Service läuft.Lena reserviert.

Ja, und das ist Absicht. Lena sagt gleich zu Beginn, dass sie eine KI-Assistentin ist. Ab dem 2. August 2026 ist das für Sprachassistenten in der EU ohnehin Pflicht, und es wirkt ehrlich.

Ja. Sie richten bei Ihrem Anbieter eine Rufumleitung ein: entweder für alle Anrufe, dann geht Lena zuerst ran, oder nur wenn Sie besetzt sind, nach einigen Sekunden nicht abnehmen oder außerhalb Ihrer Öffnungszeiten. Ihre Kunden wählen weiter Ihre gewohnte Nummer.

Wirkt ein Anliegen dringend, etwa ein Lieferant vor der Tür, ein Ausfall in der Küche oder ein Gast mit einer Beschwerde, verbindet Lena live mit der Nummer, die Sie festlegen. Lena ersetzt keine Notfallhilfe: Bei Verletzungen oder einem Notfall im Haus gilt weiter die 112.

Lena schreibt nach jedem Anruf eine Zusammenfassung für Sie, im Kundenportal und per Mail. Anrufeinträge bleiben höchstens 24 Monate gespeichert. Tonaufnahmen sind standardmäßig aus. Die Daten liegen auf einem Server in Deutschland (Frankfurt), mit Ihnen schließen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Welche Dienste beteiligt sind, steht im Datenschutz.

Lena nimmt Reservierungen auf, sagt aber nichts zu Allergenen oder Zutaten, was Sie nicht freigegeben haben. Bei Allergien verweist sie an Ihr Team. Verbindliche Preise für Feiern nennt sie nicht. Weiß sie etwas nicht, nimmt sie das Anliegen auf und Sie rufen zurück.

Ja. Der Baustein Website-Chat kostet 19 € im Monat (Einrichtung 290 €) und lässt sich einzeln oder zusammen mit anderen Bausteinen buchen. Lena beantwortet dort Fragen zu Ihrem Betrieb und nimmt Anfragen auf, die im Kundenportal landen. Ausprobieren können Sie ihn in der Sprechblase unten rechts.

Ihre Kunden schreiben Ihrem Betrieb auf WhatsApp und bekommen sofort eine Antwort auf Fragen zu Öffnungszeiten, Preisen und Leistungen, im Ton Ihres Betriebs. Die WhatsApp-KI gibt sich gleich zu Beginn als KI zu erkennen. Wir richten sie individuell für Sie ein, der Preis ist individuell auf Anfrage. Testen Sie sie live oder fragen Sie den Baustein WhatsApp-KI direkt an.

Für die ersten 10 Betriebe gilt die Gründer-Aktion: 60 % Rabatt auf die Einrichtung, mit dem Kombi-Rabatt bis zu 80 %. Vier Betriebe sind schon aktiv. Die Listenpreise: Sie zahlen nur die Bausteine, die Sie nutzen: Telefon 49 € im Monat (300 Gesprächsminuten inklusive, Einrichtung 490 €), Website-Chat 19 € (Einrichtung 290 €) und KI-Bewerbungsgespräch 99 € (30 Gespräche inklusive, danach 3 € je Gespräch, Einrichtung 790 €). Ab zwei dieser drei Bausteine gibt es 20 % Rabatt auf die Einrichtung. Im Preis-Baukasten sehen Sie die Summe für Ihre Auswahl. Die WhatsApp-KI ist individuell auf Anfrage.

Nein. Es gibt keine Punktzahl, keine Rangfolge, keine Empfehlung und keine automatische Absage. Sie bekommen eine Zusammenfassung nach Themen mit Zitaten, offenen Punkten und den Fragen der Person, dazu das Transkript. Über die Bewerbung entscheidet Ihr Team.

Bewerberinnen und Bewerber werden vor dem Gespräch darauf hingewiesen, dass sie mit einer KI sprechen, und willigen ein. Gespeichert wird nur das Transkript, kein Ton. Es wird nach 6 Monaten automatisch gelöscht, auf Wunsch früher. Für die Daten Ihrer Bewerber sind Sie verantwortlich, mit uns schließen Sie einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Mehr im KI-Hinweis.

Ja, sie nimmt Gruppengröße, Datum, Anlass und Wünsche auf und legt die Anfrage mit Rückrufnummer in Ihr Kundenportal. Angebot und Bestätigung bleiben bei Ihnen.

Lena beantwortet nur, was Sie für die Stelle freigegeben haben. Offene Punkte wie Schichtplan oder Trinkgeldregelung erscheinen ohne Bewertung als offene Punkte in der Zusammenfassung.

Die Einrichtung ist ein einmaliger Festpreis. Der laufende Betrieb hat eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten ab Abnahme. Danach können Sie jeden Monat zum Monatsende kündigen, mit 14 Tagen Frist, per E-Mail. Eine Verlängerung gibt es nur monatsweise.

Die Probefahrt dauert zehn Minuten. Für die Einrichtung braucht Marvin von Ihnen Ihre Leistungen, Öffnungszeiten und die Fragen, die Ihre Kunden am häufigsten stellen. Den Rest übernehmen wir.